Référence Société

GROUPE ZÉPHIR
SA de courtage d’assurances
Rue du Président Wilson
CS 10137
44144 Châteaubriant Cedex

Fax : 02 40 28 32 32

Email : contact@groupe-zephir.fr


SA de courtage d’assurances au capital de 6 000 000 € - RCS B 350 460 754 NANTES.
Garantie financière et responsabilité civile professionnelle conformes aux articles L512-6 et L512-7 du Code des Assurances.

N° Orias : 07 004 801 – Site web Orias : www.orias.fr
Entreprise soumise au contrôle de l’ACPR, 61 rue Taitbout 75436 Cedex 09


Groupe Zéphir exerce comme courtier en assurance conformément aux dispositions de l’article L520-1-2 b. La liste des fournisseurs avec lesquels nous travaillons est à votre disposition sur simple demande.


Groupe Zéphir ne détient aucune participation directe ou indirecte d’une compagnie d’assurance. Aucune entreprise d’assurance ne détient aucune participation dans le Groupe Zéphir.


Editeur et hébergeur du site : Groupe Zéphir



Réclamation - Médiation

Pour toute réclamation, le Bénéficiaire peut adresser un courrier à :


GROUPE ZÉPHIR

Service réclamations

CS 10137

44144 Châteaubriant Cedex


Un accusé de réception parviendra à l’assuré dans les 10 jours ouvrables (hors dimanches et jours fériés) à compter de la réception de la réclamation, sauf si la réponse à sa réclamation lui est transmise dans ces délais.

Une réponse lui sera fournie au plus tard dans les 2 mois suivant la date de réception de sa réclamation, hors survenance de circonstances particulières dont le Groupe Zéphir le tiendrait informé.


Si le désaccord persiste, le Bénéficiaire peut alors saisir le médiateur indépendant dont les coordonnées sont les suivantes :


La Médiation de l’assurance

http://www.mediation-assurance.org

TSA 50110

75441 Paris Cedex 09


Les entreprises d’assurance adhérentes de la FFA ont mis en place un dispositif permettant aux Bénéficiaires et aux tiers de bénéficier d’une procédure de médiation pour le règlement de leurs litiges. Ce dispositif est défini par les dix règles de la Charte de la Médiation de la FFA.


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